Privacybeleid | weSwitchSpain
Bij weSwitchSpain zetten we ons in om uw privacy te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.
Beveiliging & Gegevensbescherming
At weSwitchSpain, protecting your personal information is a core part of how our platform is designed and operated.
We process sensitive household energy data including electricity bills, addresses, contract details, CUPS numbers, and consumption history. We understand the importance of handling this information securely and responsibly.
Veilige Infrastructuur
Ons platform is gebouwd met moderne cloudinfrastructuur en beveiligingsgerichte ontwikkelingspraktijken, waaronder:
- Encrypted HTTPS/TLS connections across the entire website
- Veilige cloud-database-infrastructuur aangedreven door Supabase
- Row Level Security (RLS) beleid om de toegang tot klantgegevens strikt te isoleren
- Versleutelde gegevensopslag en -overdracht met gebruik van industriestandaardversleuteling
- Beperkte administratieve toegangscontroles
- Server-side validatie en sanering van geüploade documenten
- Continue platformupdates en beveiligingsonderhoud
Gegevensisolatie & Toegangscontroles
Klantgegevens zijn niet openbaar toegankelijk en worden nooit tussen accounts gedeeld.
Toegang tot geüploade rekeningen en vergelijkingsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel, alleen waar operationeel noodzakelijk voor het bieden van energievergelijking, overstapondersteuning of klantenservice.
We verkopen klant persoonlijke gegevens niet aan derden.
AI & Documentverwerking
Geüploade rekeningen kunnen veilig worden verwerkt met behulp van AI-ondersteunde documentanalysetools (inclusief OpenAI API's en Azure AI-diensten) om tarief-, verbruik- en contractinformatie te extraheren die nodig is om nauwkeurige vergelijkingen te genereren.
Deze systemen worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van onze diensten en het verbeteren van de nauwkeurigheid van vergelijkingen. We onderhouden Data Processing Agreements (DPA) met onze AI-subverwerkers om ervoor te zorgen dat uw gegevens in overeenstemming met de Europese normen worden behandeld.
GDPR & Europese Gegevensbescherming
We opereren in overeenstemming met de toepasselijke GDPR en Europese gegevensbeschermingsregels.
Klanten kunnen verzoeken om:
- Toegang tot hun opgeslagen gegevens
- Correctie van onjuiste informatie
- Verwijdering van hun persoonlijke gegevens
- Beperking van verwerking waar van toepassing
Requests can be made at: .... We aim to respond to all valid GDPR requests within 30 days.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals de AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) in Spanje of de ICO in het VK.
Gegevensbewaring
We bewaren klantgegevens alleen zolang als nodig is om onze diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en operationele records bij te houden.
Klanten kunnen op elk moment verzoeken om verwijdering van geüploade documenten en bijbehorende persoonlijke gegevens, onder voorbehoud van wettelijke of regelgevende bewaarplichten.
Legal Information
1. Informatie die we verzamelen
We kunnen persoonlijke informatie verzamelen zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en elektriciteitsverbruiksgegevens (CUPS-nummer, consumptiegewoonten) wanneer u een rekening uploadt of een overstap aanvraagt.
2. Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken de verzamelde informatie om:
- Uw elektriciteitsrekening te analyseren en besparingsaanbevelingen te doen.
- Het overstapproces naar een nieuwe energieleverancier te vergemakkelijken als u daarvoor kiest.
- Met u te communiceren over uw serviceverzoek of gespecialiseerde aanbiedingen.
- Onze website en klantenservice te verbeteren.
3. Gegevensdeling en openbaarmaking
We verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet anderszins over aan externe partijen, tenzij we u vooraf informeren. Dit omvat geen websitehostingpartners en andere partijen die ons helpen bij het exploiteren van onze website, het uitvoeren van ons bedrijf of het bedienen van onze gebruikers, zolang die partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden.
We kunnen informatie vrijgeven wanneer dit gepast is om aan de wet te voldoen, ons sitebeleid te handhaven of onze rechten, eigendommen of veiligheid of die van anderen te beschermen.
4. Beveiliging
We implementeren een verscheidenheid aan beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te handhaven wanneer u uw persoonlijke informatie invoert, indient of opent.
Onze Verbintenis aan Privacy
weSwitchSpain was built around trust and transparency.
We zijn een onafhankelijke vergelijkings- en overstapdienst. We opereren niet als een platform voor hoge drukverkoop, en we monetiseren geen klantgegevens.
Ons doel is eenvoudig:
- ✓nauwkeurige energievergelijkingen bieden,
- ✓klanten helpen kosten te verlagen,
- ✓en persoonlijke informatie verantwoordelijk en veilig behandelen.
5. Neem contact op
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at ....
Zakelijk Adres: A-7207 Km7, Competa, 29754, MALAGA, Spain