Integritetspolicy | weSwitchSpain
På weSwitchSpain är vi måna om att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information när du använder vår webbplats och våra tjänster.
Säkerhet & Dataskydd
At weSwitchSpain, protecting your personal information is a core part of how our platform is designed and operated.
We process sensitive household energy data including electricity bills, addresses, contract details, CUPS numbers, and consumption history. We understand the importance of handling this information securely and responsibly.
Säker Infrastruktur
Vår plattform är byggd med modern molninfrastruktur och säkerhetsfokuserade utvecklingsmetoder, inklusive:
- Encrypted HTTPS/TLS connections across the entire website
- Säker molndatabas infrastruktur drivs av Supabase
- Row Level Security (RLS) policyer för att strikt isolera åtkomst till kunddata
- Krypterad datalagring och överföring med branschstandard kryptering
- Begränsade administrativa åtkomstkontroller
- Server-sidig validering och sanering av uppladdade dokument
- Kontinuerliga plattformsuppdateringar och säkerhetsunderhåll
Datainsolering & Åtkomstkontroller
Kunddata är inte offentligt tillgänglig och delas aldrig mellan konton.
Åtkomst till uppladdade räkningar och jämförelsedata är begränsad till auktoriserad personal endast där det är operativt nödvändigt för att tillhandahålla energijämförelse, byte av leverantör eller kundsupporttjänster.
Vi säljer inte kundens personliga data till tredje part.
AI & Dokumenthantering
Uppladdade räkningar kan behandlas säkert med hjälp av AI-assisterade dokumentanalysverktyg (inklusive OpenAI API:er och Azure AI-tjänster) för att extrahera tariff, konsumtion och kontraktsinformation som krävs för att generera exakta jämförelser.
Dessa system används enbart för att leverera våra tjänster och förbättra noggrannheten i jämförelser. Vi upprätthåller databehandlingsavtal (DPA) med våra AI-underleverantörer för att säkerställa att dina uppgifter hanteras i enlighet med europeiska standarder.
GDPR & Europeisk Dataskydd
Vi verkar i enlighet med tillämplig GDPR och europeiska dataskyddsregler.
Kunder kan begära:
- Tillgång till sina lagrade uppgifter
- Korrigering av felaktig information
- Radering av sina personuppgifter
- Begränsning av behandling där det är tillämpligt
Requests can be made at: .... We aim to respond to all valid GDPR requests within 30 days.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, såsom AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) i Spanien eller ICO i Storbritannien.
Databevarande
Vi behåller kunddata endast så länge som nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla driftsregister.
Kunder kan begära radering av uppladdade dokument och tillhörande personuppgifter när som helst, med förbehåll för lagliga eller regulatoriska bevarande krav.
Legal Information
1. Information vi samlar in
Vi kan samla in personlig information såsom ditt namn, e-postadress, telefonnummer och elförbrukningsdata (CUPS-nummer, förbrukningsvanor) när du laddar upp en räkning eller begär ett byte.
2. Hur vi använder din information
Vi använder den insamlade informationen för att:
- Analysera din elräkning och ge rekommendationer om besparingar.
- Underlätta bytesprocessen till en ny energileverantör om du väljer att göra det.
- Kommunicera med dig angående din servicebegäran eller specialerbjudanden.
- Förbättra vår webbplats och kundtjänst.
3. Delning och utlämnande av data
Vi säljer, byter eller överför inte på annat sätt din personligt identifierbara information till utomstående parter om vi inte meddelar dig i förväg. Detta inkluderar inte samarbetspartners för webbhotell och andra parter som hjälper oss att driva vår webbplats, bedriva vår verksamhet eller tjäna våra användare, så länge dessa parter går med på att hålla denna information konfidentiell.
Vi kan lämna ut information när det är lämpligt för att följa lagen, upprätthålla våra webbplatspolicyer eller skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.
4. Säkerhet
Vi implementerar en mängd olika säkerhetsåtgärder för att upprätthålla säkerheten för din personliga information när du anger, skickar in eller får tillgång till din personliga information.
Vårt Åtagande för Integritet
weSwitchSpain was built around trust and transparency.
Vi är en oberoende jämförelse- och växeltjänst. Vi fungerar inte som en högtrycksförsäljningsplattform, och vi monetariserar inte kunddata.
Vårt mål är enkelt:
- ✓tillhandahålla korrekta energijämförelser,
- ✓hjälpa kunder att minska kostnader,
- ✓och hantera personlig information ansvarsfullt och säkert.
5. Kontakta oss
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at ....
Företagsadress: A-7207 Km7, Competa, 29754, MALAGA, Spain